买到的中药饮片质量不合格怎么办？

荃豆中药建立了完善的质量问题处置机制：

收货验收时发现质量问题，可当场拒收，平台第一时间安排补发或退换；

采购后 15 天内发现质量问题，可申请退换货；

专业售后团队全程跟进，客诉问题 100% 响应解决；

所有质量问题同步追溯上游供应商，纳入供应商动态考评，从源头规避重复风险。